¡Mira cómo Spotify nos enseñó a escalar Scrum de manera eficiente!

Spotify ha marcado la pauta al escalar Scrum de una forma única y particular. Su impacto en los modelos ágiles es actualmente muy alto. En los últimos tiempos, esto ha llevado a que su modelo sea replicado de distintas maneras en diferentes organizaciones.

Es bien sabido que los modelos ágiles como Scrum son perfectos para empresas pequeñas y medianas. Pero, a medida que las empresas crecen, estos modelos comienzan a enfrentar dificultades para operar con éxito. Spotify vivió esto dentro de sus propias filas, precisamente como un gigante de la industria musical. Cuando inició operaciones, era el candidato perfecto para desarrollar productos bajo la metodología ágil Scrum. Pero, con su enorme crecimiento, las dificultades no tardaron en aparecer.

Los problemas de comunicación y la pérdida de identificación de los desarrolladores con el proyecto los llevaron a reevaluar el modelo y decidir crear uno nuevo adaptado a sus necesidades, basado en Scrum.

El modelo ágil de Spotify

El modelo de Spotify se basa en:

Squads

Los squads son las unidades principales de desarrollo de Spotify. Son similares a los equipos Scrum. Se caracterizan por ser autónomos, autogestionados y autoorganizados. Cada squad tiene una misión que cumplir y puede elegir la metodología ágil que mejor se adapte a su propósito.

Los squads cuentan con:

* Un Product Owner, que proporciona la visión del área de la que se ocupa el squad.

* Un Agile Coach, que colabora en la optimización de las formas de trabajo.

* Profesionales de software full-stack.

Cada squad está motivado a entregar un producto funcional con valor agregado al final del sprint.

El número ideal de miembros es de un máximo de 8 personas.

Tribus

Es la agrupación matricial de squads bajo el enfoque de un producto. El número de squads por tribu no debería superar las 100 personas, aunque en la práctica la cifra suele ser mucho menor.

Los líderes de tribu, generalmente tres, están representados por miembros de producto, ingeniería o diseño. Las tribus conservan su autonomía, al igual que los squads.

Chapter o división

Los chapters son un tipo de agrupación transversal dentro de la tribu. Agrupan a los miembros de los squads según sus competencias. Aunque la metodología ágil en Spotify busca mantener la autonomía, también reconoce los beneficios de conservar cierto nivel de dependencia. Por eso, los chapters son una forma de crear dependencia entre squads, dando lugar al desarrollo de profesionales en cada área de competencia.

Guilds

Los guilds son grupos de interés a los que cualquier persona de la organización puede unirse. El objetivo es mantener la integración, asegurar la transparencia en la resolución de problemas y la alineación de los squads. Es una excelente estrategia para que miembros de diferentes squads, incluso con distintas competencias, compartan sus experiencias en torno a un interés común y brinden retroalimentación a sus equipos.

Tienen reuniones semanales en las que el Chapter Leader se reúne con sus miembros, expone un problema y busca la solución más adecuada.

¿Qué diferencia a Spotify del resto?

Spotify abrió nuevos caminos al escalar aquello que muchos no creían posible escalar, y lo hizo con éxito. La clave de su modelo se basa en:

Incentivar la responsabilidad colectiva y la confianza entre sus miembros. El espíritu de equipo es vital en este modelo, así como la convicción de que todos deben ayudarse mutuamente, porque el logro es producto del trabajo en equipo.

Mantener un equilibrio entre autonomía, control y alineación. La autonomía despierta la creatividad y mejora la autoestima de los empleados. La alineación con los principios organizacionales y el nivel adecuado de control permiten que los equipos de trabajo crezcan positivamente y aumenten su productividad.

Asumir los errores como parte del proceso de aprendizaje y convertirlos en una oportunidad de mejora.

Optimizar la comunicación, la confianza y la transparencia entre los miembros de la organización.

Mantener siempre el bienestar de las personas como premisa al tomar decisiones que afecten sus condiciones laborales. Primero las personas.

Hypernova Labs comparte con Spotify la idea de que los modelos de desarrollo deben responder a las necesidades de los miembros de la organización para convertirlos en una herramienta de éxito. Innovamos todos los días, siempre con nuestra gente y el cliente en el centro. Permítenos innovar para ti. No te arrepentirás.